Горячая линия ЗКПЦ

В ГБУЗ «ЗКПЦ» запущена в работу круглосуточная «Горячая линия». Новая служба призвана решать проблемы обратившихся граждан в кратчайшие сроки. Сроки отработки обращений в рабочие часы – не более 2 часов, при приеме обращений в вечернее (ночное) время – до 10 часов утра.

Специалисты горячей линии ЗКПЦ принимают жалобы и претензии граждан, оперативно решая возникшие проблемы.

☎️ Телефон «Горячей линии» — 8-914-456-80-82

 «Горячая линия на сегодняшний день – это связь с клиентом, которая дает возможность задать вопросы, узнать причины возникновения жалоб и претензий, касающихся качества оказания медицинской помощи, а также исправить ситуацию, устранив эти причины», — комментирует главный врач ГБУЗ «ЗКПЦ» Агафонова Елена Николаевна.

Деятельность горячей линии отслеживается и на основе внутреннего анализа, в случае необходимости, в работу службы будут вноситься изменения для повышения эффективности.

По вопросам, касающимся получения информации о предоставляемых медицинских услугах (постановка на учет, родоразрешение, платные услуги и т.д.), звонить в приемную главного врача – 8 (3022) 28-38-83